eWay-CRM je informační systém nad MS Outlook pro malé a střední firmy. Má za úkol zefektivnit řízení firem, které využívají projektový management. Systém eWay-CRM těží z komfortu aplikace MS Outlook a z toho, že Microsoft Outlook bývá často první spouštěnou a poslední vypínanou aplikací.
eWay-CRM výrazným způsobem MS Outlook rozšiřuje a dává mu nový rozměr. Uživatelé jsou na něj zvyklí, takže výrazně usnadňuje přechod na nový systém. Vzhledem k tomu, že MS Outlook má na svém počítači přes 90 % uživatelů, bývá implementace eWay-CRM rychlá a nenáročná na zaškolení uživatelů. eWay-CRM systém přináší do Vaší firmy 5 hlavních výhod
——————————————————
***Systém eWay-CRM pomůže navýšit firmě prodej***
eWay-CRM zlepšuje řízení vztahů se zákazníky. Tím, že evidujete obchodní klienty, dokážete je segmentovat, znáte jejich minulost, historii komunikace a sdílíte to vše v rámci firmy, přispíváte k vyššímu prodeji.
***Podporuje procesní řízení***
eWay-CRM podporuje ve Vaší firmě procesní přístup, tím, že nabízí funkci automatizaci Vašich procesů. Budete si jistí, že tok informací proběhne tak, jak je nastaven, a pomůžete Vašim lidem minimalizovat případné chyby.
***Zefektivní řízení projektů***
Software eWay-CRM je zaměřený na firmy, které poskytují služby na bázi projektů. Umožňuje vytvářet a evidovat projekty, uchovávat s nimi spojenou komunikaci (emaily, telefonáty, dokumenty), sledovat reálné náklady lidí na základě zadávání docházky a vést projektový deník.
***eWay-CRM jako nástroj zpětné vazby***
eWay-CRM má v sobě zabudovanou analytickou část, která Vám dá zpětnou vazbu o tom, které projekty byly finančně úspěšné, kteří členové týmu jsou výkonnější, kolik u Vás zákazníci utrácí apod.
***Umožní sdílení informací v rámci firmy***
Informační systém eWay-CRM usnadní ve firmě sdílení informací mezi pracovníky. Vybraní pracovníci ve firmě tak vědí, co se kdy řešilo u zákazníka, v jakém stavu je onen projekt, mají sdílené kalendáře a úkoly.
***Další možné funkcionality:***
* vytváření skupin uživatelů
* sestavení týmů pro projekty
* evidence společností a jejich sdílení v rámci firmy
* docházkový systém propojený s projekty
* ukládání a správa dokumentů
* plánování volných kapacit na projekty
* reportování nákladů a výkonnosti pracovníků
* mezi jednotlivými položkami se dají libovolně vytvářet vazby
CRM nikdy nebylo jednodušší!
Vyzkoušejte eWay-CRM jako Váš CRM systém.
Související témata
Vloženo dne: 19. 1. 2010
Zařazeno v kategorii: Elektro a počítače
