„Kdyby neexistovali liknaví plátci, na inkasní poplatky by vlastně nikdy nedošlo,” říká Patrick Andres, diplomovaný ekonom a šéf spedice Günther Andres e.K. z Hanau. „Jenže praxe je bohužel jiná a v těch nejhorších případech jsou faktury dávno po splatnosti. A přesně tehdy je užitečné využít služeb nezávislé inkasní kanceláře. Ta má velkou šanci vyřešit inkasní případ v prospěch poškozeného.. Firmy by každopádně měly tuto možnost zvážit, dříve než se rozhodnou vydat na komplikovanou, dlouhou a nákladnou cestu právního uplatňování svých nároků,” tvrdí zkušený firemní ekonom. „Kdyby neexistovali liknaví plátci, na inkasní poplatky by vlastně nikdy nedošlo,” říká Patrick Andres, diplomovaný ekonom a šéf spedice Günther Andres e.K. z Hanau. „Jenže praxe je bohužel jiná a v těch nejhorších případech jsou faktury dávno po splatnosti. A přesně tehdy je užitečné využít služeb nezávislé inkasní kanceláře. Ta má velkou šanci vyřešit inkasní případ v prospěch poškozeného.. Firmy by každopádně měly tuto možnost zvážit, dříve než se rozhodnou vydat na komplikovanou, dlouhou a nákladnou cestu právního uplatňování svých nároků,” tvrdí zkušený firemní ekonom.
S opožděně platícími obchodními partnery zažil již Patrick Andres mnohé. Řídí středně velkou spedici a v zasílání zboží a s tím spojené organizaci se vyzná velmi dobře. Zvážíme-li, kolik zboží je denně potřeba přepravit, je okamžitě jasné, že při realizaci nemůže vždy všechno probíhat zcela bezproblémově. Stane se, že i u seriózní firmy někdy faktura zapadne, a není proto včas uhrazena. Důvodů může být více, například nebyl důsledně dodržen proces zpracování faktur, faktura se mohla ztratit v záplavě jiných dokumentů nebo se prostě jednotlivá oddělení mezi sebou špatně dohodla.. Kromě toho existují ještě takzvané „černé ovce“, které úmyslně odkládají platbu a zaplatí teprve pod tlakem. I když k tomu v poměru k celkovému objemu obchodů dochází spíše výjimečně, lze v „nejhorším případě“ využít nezávislou inkasní firmu, která pomůže získat chybějící peníze mimosoudní cestou. Andres již využil služeb nejrůznějších institucí, jako jsou Creditreform a další inkasní společnosti či právníci. Nakonec se však před třemi lety rozhodl pro inkasní servis společnosti TimoCom Soft- und Hardware GmbH. Zákazníkem düsseldorfské firmy je již deset let.
Krátké cesty a rychlé odpovědi
U TimoCom si Patrick Andres cení především rychlé reakce při řešení inkasních případů a zdůvodňuje to takto: „TimoCom je díky své burze nákladů a volných vozů v centru dění a zná jak národní, tak i mezinárodní trh v oblasti spedice. Kromě toho má TimoCom díky svým zadávacím platformám v ruce silnou páku. Firma totiž může liknavým plátcům zakázat přístup k burze, což je prostředek, který velmi dobře funguje i mezinárodně. Mnohé černé ovce tak jsou již předem od využívání softwaru odrazeny a ani se nesnaží stát se členy burzy.“
Silný v předávání informací
Kromě toho si Andres u TimoCom cení dobré informovanosti a také nekomplikovaného postupu při vyřizování inkasa. I tady existují jasná pravidla: jakmile uplyne prvních 30 dní od splatnosti a dlužník byl bez úspěchu upomínán, ujme se inkasního případu TimoCom s oficiálním úředním povolením. Zaměstnanci düsseldorfské společnosti pak poškozené zákazníky v jejich rodném jazyce co nejrychleji informují, zda lze s penězi ještě počítat. To jim ušetří rozhodnutí vynaložit zbytečné náklady na právníky a soudní řízení. Aby firma TimoCom mohla začít jednat, musí poškozený zaslat formulář inkasního příkazu a příslušné doklady o přepravě, mezi které patří kopie faktury za uskutečněnou přepravní službu, potvrzení dodávky a upomínky. Andres k tomu nadšeně říká: „Vyplnění inkasního formuláře je skoro požitek, protože vím, že se začne něco dít a nikdo mě nebude jen utěšovat, zatímco ostatní instituce by s neplátcem nejdříve diskutovali. To je jen ztráta času, což může být pro vlastní podnikání zničující.“ Příslušný formulář s příkazem k inkasu si zákazníci mohou stáhnout na www.timocom.com v rubrice Bezpečnost v části TC Cash Care. Nebo stačí zadat slovo „Inkaso“ do vyhledávacího pole vpravo nahoře. Během celého procesu vyřizování inkasa je pak TimoCom s poškozeným v úzkém kontaktu.
Dobrý poměr ceny a výkonu
Výsledek je pro Patricka Andrese velmi pozitivní: „Inkasní servis firmy TimoCom považuji za téměř perfektní. Úspěšnost je vysoká, komunikace inkasního oddělení je příkladná a poměr ceny a výkonu je na národní i mezinárodní úrovni v pořádku.“ TimoCom si za zpracování jednoho inkasního příkazu účtuje základní poplatek ve výši pouhých 12,50 euro. Podaří-li se inkaso vyřídit úspěšně, a to se v roce 2010 podařilo v 85,5 % všech případů, započte se tento manipulační poplatek do odměny za úspěšnou realizaci inkasa. Tato odměna je účtována v souladu se zákonnými předpisy zákona o úhradách právních zástupců (RVG), které jsou k dispozici na http://bundesrecht.juris.de/rvg/anlage_2_84.html.
Preventivní opatření proti nespolehlivým obchodním partnerům
Pro Patricka Andrese je navíc rozhod
Související témata
Vloženo dne: 7. 3. 2011
Zařazeno v kategorii: Služby a řemesla
